Deu Pau no Recovery: Quando o Windows 11 te Deixa na Mão

Em mais um daqueles episódios que fazem a gente sentir uma nostalgia forçada dos tempos do Windows XP, a Microsoft confirmou oficialmente um bug que é, no mínimo, irônico. A atualização de segurança de outubro de 2025 para o Windows 11, identificada pelo código KB5066835, simplesmente desativa mouses e teclados USB com fio quando você mais precisa deles: no Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE). Isso mesmo, a ferramenta feita para te salvar quando tudo dá errado agora te impede de usar os periféricos básicos para pedir socorro.

O problema afeta as versões 24H2 e 25H2 do Windows 11, além do Windows Server 2025. A falha significa que, se o seu sistema operacional se recusar a iniciar e você precisar acessar as opções de reparo, restauração ou solução de problemas, ficará olhando para a tela azul de recuperação sem poder clicar em absolutamente nada. É como ter a chave do carro, mas descobrir que a fechadura foi trocada sem aviso prévio.

De Volta ao Passado: A Vingança do Conector PS/2

Para os arqueólogos digitais como eu, a situação tem um sabor agridoce de déjà vu. Lembra da era do Windows 95, quando o suporte a USB era uma novidade exótica? Muitas vezes, era preciso manter um velho teclado com conector PS/2 (aquele redondo e roxinho) guardado na gaveta, pois os teclados USB simplesmente não funcionavam para acessar a BIOS do computador. Parece que, em 2025, a Microsoft decidiu nos fazer reviver essa emoção. Conforme detalhado em seu painel de integridade de lançamentos, a empresa declarou: "Após a instalação da atualização de segurança do Windows lançada em 14 de outubro de 2025 (KB5066835), dispositivos USB, como teclados e mouses, não funcionam no Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE)".

A Microsoft fez questão de salientar que, dentro do sistema operacional funcionando normalmente, seus periféricos USB estão seguros e operantes. O problema é exclusivo do WinRE. Só que, convenhamos, ninguém visita o WinRE por turismo. Se você chegou lá, é porque o sistema principal já apresentou uma falha grave, e ser impedido de navegar pelas opções de reparo transforma um problema em um beco sem saída para muitos usuários.

O Bug da Tela Azul... Sem Controle

O WinRE é um ambiente mínimo, independente do sistema operacional principal, projetado para ser o bote salva-vidas do Windows. Ele permite que usuários realizem diagnósticos, restaurem o sistema a partir de um ponto anterior ou acessem o prompt de comando para reparos avançados. A falha introduzida pela atualização KB5066835 torna essa ferramenta inútil para quem depende de periféricos USB com fio, que ainda são a maioria no mundo dos desktops.

A recomendação temporária, antes de uma solução definitiva, soava como uma piada para os veteranos de TI: usar mouses e teclados sem fio (Bluetooth) ou, se você tiver um museu de tecnologia em casa, desenterrar um dispositivo com conector PS/2. Uma solução pouco prática para uma falha que não deveria ter passado pelo controle de qualidade. Este incidente se soma a uma lista crescente de problemas recentes, como falhas de autenticação de smart card e erros na instalação de atualizações anteriores do próprio WinRE, pintando um quadro de instabilidade para os updates do Windows.

A Cavalaria Chegou (Um Pouco Atrasada)

Felizmente, a história teve um desfecho rápido. Após a confirmação do problema, a Microsoft agiu e, conforme relatado pelo portal BleepingComputer, liberou uma atualização emergencial fora de banda, a KB5070773, especificamente para corrigir essa falha. A agilidade na correção é um ponto positivo, mas não apaga o transtorno causado a usuários que podem ter enfrentado o problema no pior momento possível.

O episódio serve como um lembrete de que, mesmo na era da computação em nuvem e da inteligência artificial, os fundamentos mais básicos – como um mouse e um teclado funcionando em modo de segurança – continuam sendo a base de uma experiência de usuário confiável. Para quem passou pelo susto, fica a lição: talvez não seja uma má ideia guardar aquele teclado antigo no fundo do armário. Nunca se sabe quando o próximo update vai te mandar numa viagem inesperada no tempo.